2017年8月6日8點(diǎn)30分，東海金香庭小區(qū)，巡邏隊(duì)員成克乾如往常一樣在小區(qū)內(nèi)巡邏。突然，一股刺鼻的燒焦味傳來，成克乾心下一緊，“不好，有事故”！于是他立即呼叫保安隊(duì)長(zhǎng)及客服中心尋求支援，隨即查找事故點(diǎn)。幾分鐘后，當(dāng)他巡邏至小區(qū)A棟時(shí)，發(fā)現(xiàn)一業(yè)主家里窗外有濃煙冒出，情況危急。

接到信息，軒安物業(yè)金香庭管理處迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：保安隊(duì)長(zhǎng)譚顯衛(wèi)迅速組織保安隊(duì)員帶上滅火器材，趕到火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)。客服中心立即聯(lián)系業(yè)主，聯(lián)系工程部人員，并撥打119。經(jīng)多次聯(lián)系，業(yè)主袁女士的電話終于接通，原來，業(yè)主家里正在燉湯，忘記關(guān)火，她表示立即趕回家中。

看到家里突現(xiàn)的火情，袁女士一時(shí)還沒反應(yīng)過來，有些不知所措。面對(duì)滾滾濃煙，譚隊(duì)長(zhǎng)一邊全力撲救，一邊安排幾名保安人員緊急疏散該樓層住戶，避免事故發(fā)生。而工程部電工張懷智則迅速切斷業(yè)主家中的管道燃?xì)饧半娫匆悦庠斐啥问鹿省?/span>

二十分鐘后，當(dāng)消防隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，火源已得到徹底清除。在大家的共同努力下，火勢(shì)得到了有效的控制，未波及到相鄰住戶，將損失程度降到了最低。為及時(shí)解決業(yè)主難題，火源撲滅后，中威戰(zhàn)士成克乾還繼續(xù)留守現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)幫忙清理火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，這讓業(yè)主很放心。

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